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  •     某杂志曾经刊载过这样一幅漫画。画中一间办公室玻璃门上写着“健康食品公司销售总经理米奇”。办公室内墙壁上只有一块单字标语:“思考”。画中的经理大人,双脚高搁在办公桌上,面孔朝天,正向着天花板吐烟圈。门外刚好有两个年轻人走过,一人问另一人说:“天知道米奇是不是在思考我们的食品问题!”

        很明显,画中的米奇是该家公司的管理者,什么是管理者?管理者是组织中从事管理工作并对此负责的人。而作为管理者,思考是他的主要职责之一。既然在思考,那么他就是在工作。至于在想些什么,则取决于他对组织是否有责任感。

        这种责任感,就要求管理者必须全力以赴地为其服务的组织作出贡献。除此之外,管理者还须经常检视自己:在绩效和成果上面,我对组织作出了什么贡献?以后还能做什么贡献?

        关注机会,创造未来----是管理者对组织负贡献责任的第一要务。今天的繁荣是昨天努力的结果,但繁荣里面处处充满了危机。“创造未来”不是规划明天做什么,而是鼓励我们为明天作好准备,为拥有美好的明天我们今天应该做好规划。如何寻找到“正确”的事即“明天的生计来源”,并集中最优质资源和力量(资金和人才)做好这些事是组织成功的关键。如果将这些资源挪用于“今天的生计来源”,就会造成光鲜假象,紧接着就是江河日下,步履维艰;更可怕的是挪用于满足管理者自尊心或虚荣心而投资的项目,那势必会扼杀机会,趋向灭亡。

        关注绩效和成果,重视工作的有效性——是管理者对组织负贡献责任的基本要求。我们不能为工作而工作,必须为经济成果而工作。只有珍视时间、发挥所长、集中精力做出成果,我们才能取得卓越的工作绩效;只有充分理解脂肪和肌肉的界定,我们才能避免无效劳动和浪费,才能真正为成果而奋斗努力。

        系统化地、有目的地、有组织地完成经济任务---是管理者对组织负贡献责任的又一基本要求。管理者应该充分认识到:每项工作都必须有人负责,且有最终完成期限,否则该项工作就是草率的、不负责任的工作。相对于体力工作者而言,知识工作者的工作成果不是有形的产品,而是产出创意、构想、信息、知识和观念等无形的产品,所以对于知识工作者来说,工作质量比数量更重要,就像医生的绩效是治愈患者的人数,而不是接诊患者的人数。

        培养和开发组织明天所需要的人才----是管理者对组织的一种道义责任。作为管理者,我们应时刻铭记:组织必须可持续发展,否则就是失败。如果我们陶醉于今天的成就、自满于今天的优势、自足于今天的视野,那么在变幻莫测的明天就一定会丧失适应与应对的能力,难以生存,最终将会走向灭亡。所以,我们要不断提高自己,并且还要为明天培养接班人。只有这样,组织成员才会不断成长,组织基业才会百年传承,生生不息。

        最后,构建一套先进的理念和文化体系是组织存在和成功运行必不可少的元素。像人一样,除了生存之外还需要用文化与思想充实自己。这方面,管理者必须有所作为、有所贡献。另外,管理者还应当承担起维护社会公共利益的责任,因为组织在社会中也是一个个体,就像一个人一样,如果他自私,不顾别人的利益,那么没有人会看得起他。同样,如果组织只顾自己的利益,危害别人,不顾发展环境,那么这样的组织也不能长久地发展,所以,在追求组织自身利益与社会公共利益的一致性是管理者的终极责任。

        今天,我们的事业给全体员工带来了智慧上的挑战,同时也令人兴奋和充满刺激。如若我们的管理者对我们的事业极具使命感和责任感,那么它将回报我们以成就、荣誉和无与伦比的享受。

                                                                                                                                          

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